Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026

Bij The Style Of Morocco streven wij ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid.

1. Herroepingsrecht

Als consument heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

Bij The Style Of Morocco bieden wij daarnaast een vrijwillige retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je ons binnen de geldende termijn te informeren dat je de overeenkomst wilt herroepen.

2. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling dient het product:

Ongebruikt te zijn.
Compleet te zijn.
Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Vrij te zijn van beschadigingen die niet het gevolg zijn van fabricage- of transportschade.

Let op: Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt onder andere voor geopende geuroliën, home sprays, diffusers, geurkaarsen en andere verzegelde geurproducten, tenzij sprake is van een fabricagefout, transportschade of een verkeerd geleverd product.

3. Retour aanmelden

Je kunt eenvoudig een retour- of annuleringsverzoek indienen via je klantaccount:

https://www.thestyleofmorocco.nl/account

Heb je alleen met een telefoonnummer afgerekend? Dan kun je je retour- of annuleringsverzoek starten via de link in je sms-orderbevestiging.

Je kunt ook contact met ons opnemen via contact@thestyleofmorocco.nl onder vermelding van je naam en ordernummer. Wij helpen je graag verder en sturen je de retourinstructies.

4. Retouradres

The Style Of Morocco
Haarlemplein 33
1324 RV Almere
Nederland

Vermeld altijd duidelijk je ordernummer bij de retourzending.

5. Retourkosten

De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument.

Is het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd? Dan vergoeden wij uiteraard de retourkosten.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment zich het eerst voordoet.

Wanneer je gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, worden ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald. Eventuele extra kosten voor een door jou gekozen snellere verzendmethode worden niet terugbetaald.

7. Beschadigde of verkeerd geleverde producten

Controleer je bestelling direct na ontvangst.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur, contact met ons op via contact@thestyleofmorocco.nl en voeg duidelijke foto's van het product en de verpakking toe. Wij zorgen vervolgens kosteloos voor een passende oplossing.

8. Ruilen

Wil je een product ruilen voor een andere geur of een ander product? Neem dan contact met ons op via contact@thestyleofmorocco.nl. Wij helpen je graag bij het vinden van een passende oplossing.