Retourbeleid

 

Retourbeleid

Laatste update: 20-02-2026

Wij streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij The Style Of Morocco. Voldoet een product toch niet aan je verwachtingen? Dan kun je bijdragen aan ons retourbeleid, zoals hieronder beschreven.

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na het melden van de retour heb je nog 30 dagen om het product terug te sturen. Dit betekent dat je in totaal 60 dagen hebt vanaf de ontvangst van je bestelling.

2. Voorwaarden voor retourzending

Om een ​​opmerking te maken voor een retour:

  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
  • Producten die geopend of gebruikt zijn, kunnen om hygiënisch en veiligheidsredenen niet worden onderzocht. Dit gebeurt onder andere voor: geuroliën, sprays, diffusers, kaarsen die zijn aangestoken.
  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen komen niet in aanmerking voor retour.
  • Indien een product niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, kan een retourzending worden verleend.

3. Retourkosten

De kosten van de retourzending zijn voor de klant. Is een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd? Dan vergoeden wij de retourkosten volledig.

4. Terugbetaling

Nadat wij het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het volledige aankoopbedrag inclusief de standaard verzending binnen 14 werkdagen betaald. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarbij de bestelling is geplaatst. Eventuele extra verzendopties (zoals express levering) worden niet vergoed.

5. Ruilen

Direct ruilen is niet mogelijk. Wil je een ander product? Retourneer het ontvangen artikel en plaats vervolgens een nieuwe bestelling in de webshop.

6. Beschadigde van verkeerd geleverde producten

Is uw bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met ons op via contact@thestyleofmorocco.nl. Voeg duidelijke foto's toe van:

  • de schade
  • het verkeerde product
  • de verpakking (indien mogelijk)

Wij zorgen vervolgens voor een passende oplossing.

7. Terugkeerprocedure

Stuur een e-mail naar contact@thestyleofmorocco.nl met:

  • jouw naam
  • bestelnummer
  • reden van retour
  • foto's indien van toepassing

Je ontvangt van ons:

  • het retouradres
  • verdere instructies

Verpak het product zorgvuldig en stuur het retour naar het door ons onveranderlijk adres.

Bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is afgehandeld.

8. Contact

De Stijl Van Marokko
 E-mail: contact@thestyleofmorocco.nl
Adres: Haarlemplein 33, 1324 RV Almere, Nederland
Telefoon: +31 6 54321115
KvK: 34327048
BTW: NL002217047B35